Van boek naar oefenen
Aanvullen in plaats van winnen
Een gesprek dat je wilt winnen, laat twee mensen in hun pantser. Winnen betekent hier: de ander moet ongelijk hebben, anders ben jij niet veilig. Aanvullen betekent: je laat eerst zien dat je gehoord hebt wat de ander bedoelt, en dán zeg je wat van jou is.
Dat klinkt als een techniek. Het is een houding. Je stapt even uit de strijd om gelijk, zonder jezelf weg te cijferen.
Wat de boeken daarover zeggen
In De kracht van kwetsbaarheid is gezien worden de moed. In een gesprek is gezien worden dit: je zegt wat waar is, zonder het kostuum van “ik heb gelijk”. Het pantser in zo’n gesprek is vaak scherpte. Een grap. Een alinea uitleg. Een stilte die straf is.
Durf te leiden zet diezelfde moed op het werk. Een voortgangsgesprek, een beslissing waarvan je de afloop niet kent, een fout die je benoemt voordat het verhaal in de wandelgangen harder wordt. Meer daarover in Durf te leiden. Lees het kernboek eerst als die taal nog nieuw voor je is.
Drie bewegingen in het gesprek
- Luisteren tot je kunt zeggen wat de ander bedoelt, in je eigen woorden.
- Samenvatten, kort, en checken of dat klopt.
- Dan pas doorvragen of je eigen punt zetten.
Sla je de eerste twee over, dan is je punt een tegenzet. Doe je ze wel, dan kan je punt naast dat van de ander staan. Aanvullen is dat naast-elkaar. Winnen is het vervangen.
Dit botst op het backfire-effect: meer uitleg terwijl de ander zich in wie-hij-is geraakt voelt. Eerst horen wat er beschermd wordt. Dat stuk staat in Waarom uitleggen terugslaat.
Waar je het oefent
Deel 2 van Leven in Balans heet ontspannen communiceren. De tweede sessie is aanvullen in plaats van aanvallen. Daarna komen kritiek, het backfire-effect, complimenten, spiegelen en feedback. Eén route: van horen naar zeggen, zonder de relatie dicht te trekken.
Het boek laat zien waarom kwetsbaar spreken moed vraagt. De sessies laten je die zin oefenen voordat je hem in een echt gesprek nodig hebt.
Het boek zelf: Durf te leiden op bol.com.
Oefen dit gesprek in deel 2 · €129